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Bienvenue à Serenza Paris ! Nous proposons une mode élégante pour les femmes. En utilisant notre site Web et en plaçant une commande, vous acceptez les conditions générales et la clause de non-responsabilité ci-dessous.

Modèle Dropshipping :

Serenza Paris fonctionne selon un modèle de dropshipping, ce qui signifie que nous expédions les commandes directement du fournisseur au client. Nous ne vérifions pas physiquement les produits avant de les expédier, et bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la qualité de nos produits, nous ne pouvons être tenus responsables des changements de qualité, de couleur, de taille ou de design.

Livraison gratuite:

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France. Veuillez noter que la livraison gratuite s'applique aux commandes conformes à nos conditions générales et peut inclure des exclusions, telles que pour certains produits ou offres. Pour les commandes internationales, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la destination et du fournisseur.

Informations sur le produit :

Nous faisons de notre mieux pour décrire nos produits aussi précisément que possible, y compris les images, les dimensions et les spécifications. Étant donné que les produits proviennent directement du fournisseur, il peut y avoir de petites différences de couleur, de style ou de taille qui ne correspondent pas toujours exactement aux images de notre site Web. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces différences.

Commandes et expédition :

Après votre commande, il sera traité immédiatement par le fournisseur, qui s'occupe de l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du fournisseur et de l'emplacement du client. Nous ne garantissons pas de délais de livraison spécifiques, mais nous faisons de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible. Tenez compte des délais de livraison plus longs pour l'expédition internationale. Bien que nous offrions la livraison gratuite, tous les frais de douane ou droits d'importation peuvent être facturés au client.

Prix et paiements :

Tous les prix sur notre site Web sont dans les livres et comprennent les frais d'expédition, sauf indication contraire. Serenza Paris se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les paiements sont traités en toute sécurité avec des systèmes de paiement fiables. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute erreur ou malentendu pendant le processus de paiement.

Politique de retour:

Parce que Serenza Paris travaille avec un modèle de dropshipping, les retours et les échanges peuvent varier selon le fournisseur. Nous vous recommandons de lire attentivement les informations sur le produit et de nous contacter à l'avance en cas de doute. Les conditions générales du fournisseur concerné s'appliquent aux retours. Tous les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Confidentialité et sécurité :

Nous prenons la vie privée de nos clients au sérieux. Les données personnelles que vous fournissez lors de la passation d'une commande ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de la commande ou comme l'exige la loi.

Responsabilité :

Serenza Paris n'est pas responsable des pertes, dommages ou coûts résultant de l'utilisation de nos produits ou services, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de notre part. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou des problèmes rencontrés par le fournisseur, car nous n'avons aucun contrôle sur le processus d'expédition de tiers.

Modifications de la clause de non-responsabilité :

Serenza Paris se réserve le droit de modifier cette clause de non-responsabilité à tout moment. Nous vous recommandons de visiter cette page régulièrement pour rester informé de tout changement.

Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse contact@serenza-paris.fr.